Política de Privacidad
Última actualización: 1 de Julio de 2026
1. Introducción
En Fysium App, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de clínicas, fisioterapeutas y pacientes.
2. Datos que recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos dependiendo de tu rol en la plataforma:
- Identidad y Contacto: Nombre, apellidos, nombre de la clínica (si aplica), correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono (fijo y móvil) y perfiles de redes sociales de forma opcional.
- Datos de Localización: Ubicación precisa o aproximada para mostrar la posición de clínicas y profesionales en mapas (Google Maps) y para calcular la distancia de los pacientes a los centros de fisioterapia.
- Datos de Salud (Categoría Especial): Tratamientos asignados, tablas de ejercicios pautadas por los fisioterapeutas, historial de lesiones y notas clínicas de los pacientes.
- Datos de Estado de Cuenta: La aplicación móvil verifica el estado y la validez de tu cuenta profesional para habilitar el acceso a las herramientas de gestión. La aplicación no solicita, procesa ni almacena datos financieros, información bancaria ni tarjetas de crédito bajo ninguna circunstancia.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta según tu rol (clínica, fisio o paciente).
- Facilitar la búsqueda, reserva de citas y el encuentro entre pacientes y profesionales.
- Permir el seguimiento clínico y la asignación de tratamientos.
- Enviar notificaciones del servicio (recordatorios de citas, actualizaciones de cuenta).
4. Proveedores y Terceros
Tus datos no se venden a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura tecnológica cloud (servicios de mapas, bases de datos seguras) que cumplen con los más altos estándares de seguridad y el marco normativo europeo.
5. Protección de datos de Salud
Los tratamientos, ejercicios e historiales gozan de protección técnica especial. Los profesionales de la fisioterapia y las clínicas son responsables de mantener el secreto profesional y la confidencialidad respecto a los datos de sus pacientes gestionados a través de nuestra plataforma.
6. Conservación de datos
Conservaremos los datos mientras la cuenta permanezca activa. En el caso de historiales clínicos, la legislación exige a los profesionales sanitarios conservar la documentación durante un tiempo determinado. Una vez superados los plazos legales o solicitada la eliminación de la cuenta, los datos serán destruidos o anonimizados.
7. Tus derechos (ARCO / RGPD)
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, portar o eliminar tus datos personales.
Puedes ejercer tu Derecho al Olvido en cualquier momento utilizando el botón "Eliminar Cuenta Definitivamente" en los ajustes de la aplicación, lo cual borrará tu identidad digital y datos asociados de nuestros servidores.
Para cualquier consulta legal o relacionada con la privacidad, contáctanos en: fysiumapp.support@gmail.com