Política de Privacidad
Última actualización: 1 de Julio de 2026
1. Introducción
En Fysium App, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de centros, profesionales y clientes.
2. Datos que recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos dependiendo de tu rol en la plataforma:
- Identidad y Contacto: Nombre, apellidos, nombre del centro o estudio (si aplica), correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono (fijo y móvil) y perfiles de redes sociales de forma opcional.
- Datos de Localización: Ubicación precisa o aproximada para mostrar la posición de centros y profesionales en mapas y para calcular la distancia de los clientes a dichos centros o profesionales.
- Datos de Sesiones y Recomendaciones: Registro de citas y sesiones programadas, fechas y notas o rutinas de ejercicio y bienestar recomendadas por los profesionales. La plataforma no recopila historiales médicos, diagnósticos clínicos ni historias de salud reguladas.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta según tu rol (centro, profesional o cliente).
- Facilitar la búsqueda, reserva de sesiones y el encuentro entre clientes y profesionales.
- Facilitar el seguimiento de sesiones y la consulta de rutinas o hábitos recomendados.
- Enviar notificaciones del servicio (recordatorios de sesiones, actualizaciones de cuenta).
4. Proveedores y Terceros
Tus datos no se venden a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura tecnológica cloud (servicios de mapas, bases de datos seguras) que cumplen con los más altos estándares de seguridad y el marco normativo europeo.
5. Confidencialidad y Seguridad
Las notas de las sesiones y las tablas de ejercicios cuentan con medidas técnicas de seguridad y cifrado. Cada profesional y centro es responsable de mantener la debida confidencialidad respecto a los datos de contacto y citas de los usuarios gestionados a través de la plataforma.
6. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales, agenda de citas y notas de seguimiento mientras tu cuenta permanezca activa. En el momento en que decidas darte de baja o pulses en "Eliminar Cuenta Definitivamente", todos tus datos y registros asociados serán eliminados o anonimizados de forma segura e irreversible de nuestros servidores.
7. Tus derechos (ARCO / RGPD)
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, portar o eliminar tus datos personales.
Puedes ejercer tu Derecho al Olvido en cualquier momento utilizando el botón "Eliminar Cuenta Definitivamente" en los ajustes de la aplicación, lo cual borrará tu identidad digital y datos asociados de nuestros servidores.
Para cualquier consulta legal o relacionada con la privacidad, contáctanos en: fysiumapp.support@gmail.com